מדיניות פרטיות
חיים בנדל״ן – haim Real Estate
כללי
ברוכים הבאים לאתר החברה חיים נדל״ן בכתובת: www.haimnadlan.com (להלן: "האתר" או "החברה").
האתר מציג מידע על שירותי תיווך, פרויקטים חדשים, השקעות, נכסים פרטיים ופעילות עסקית נוספת של החברה.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13, ובהתאם לכל דין חל. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות זו.
סוגי מידע הנאסף
החברה אוספת מידע ממספר מקורות, בין אם הם פעילים כיום ובין אם יופעלו בהמשך, וזאת לשם שמירה על שקיפות מלאה:
1. מידע הנמסר ישירות מהמשתמש
לרבות:
-
שם מלא
-
מספר טלפון
-
כתובת דוא"ל
-
פרטים על סוג הנכס המבוקש / מוצע
-
נתונים שנמסרים בטפסי יצירת קשר, הרשמה, בקשת מידע על פרויקטים, הצטרפות לרשימות תפוצה
-
פניות באמצעות WhatsApp, צ'אט באתר או אמצעי התקשרות אחרים
-
מידע הנמסר למערכות CRM כגון Bmby
2. מידע טכנולוגי ודיגיטלי הנאסף אוטומטית
האתר עושה שימוש בכלים דיגיטליים מתקדמים לצרכים תפעוליים ושיווקיים:
-
כתובות IP
-
נתוני דפדפן ומכשיר
-
עוגיות (Cookies)
-
מזהים דיגיטליים (Device IDs)
-
נתוני גלישה והתנהגות באתר
-
כלים סטטיסטיים כגון Google Analytics, Facebook Pixel, Meta CAPI, TikTok Pixel, Hotjar וכל כלי אנליטיקה עתידי
-
נתוני Remarketing לצורך התאמת פרסום
3. מידע מצדדים שלישיים
כגון:
-
מערכות פרסום דיגיטליות
-
שירותי דיוור
-
מערכות תשלום מאובטחות
-
מערכות CRM ואוטומציה
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי או מידע פיננסי רגיש.
מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:
✔ אספקת שירות
טיפול בפניות, תיאום פגישות, הצגת נכסים, העברת מידע על פרויקטים חדשים, ליווי תהליכי רכישה ומכירה.
✔ שיפור השירות והתפעול
ניתוחים סטטיסטיים, מדידת ביצועים, התאמת חוויית המשתמש באתר ובערוצי השיווק.
✔ דיוור ושיווק
שליחת הודעות, ניוזלטרים, הצעות, עדכונים ופרסומות — רק בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.
✔ ניהול קשרי לקוחות
רישום מידע במערכות CRM, הפקת דוחות, ניהול היסטוריית פניות.
✔ עמידה בדרישות החוק
מענה לפניות רשויות מוסמכות וציות לצווים שיפוטיים.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לכל גורם שהוא.
עם זאת, ייתכן שיפורט מידע לצדדים שלישיים לצורך:
-
אספקת שירותים (דיוור, ניתוח מידע, אחסון נתונים, מערכות CRM, פתרונות אבטחה)
-
פרסום ממומן ברשתות חברתיות ובמנועי חיפוש
-
עמידה בדרישות חוקיות
-
ביצוע תשלומים דרך ספקים מאובטחים
כל צד שלישי יקבל רק את המידע הדרוש לביצוע תפקידו.
שמירת מידע
החברה שומרת מידע לפרק זמן הדרוש לצורך הגשמת מטרות העיבוד, ובהתאם להוראות החוק.
המשתמש רשאי בכל עת לבקש מחיקה, תיקון או עיון — כמפורט להלן.
אבטחת מידע
החברה מפעילה אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות הצפנות, בקרות גישה, שימוש בשרתים מאובטחים ונהלי אבטחה פנימיים.
עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועים שאינם בשליטתה, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לאי־אחריות החברה לנזקים עקיפים שנגרמים כתוצאה מחדירה או שימוש בלתי מורשה.
זכויות המשתמש בהתאם לחוק
לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלו:
✔ זכות לעיין במידע
✔ זכות לתקן מידע שגוי
✔ זכות למחוק מידע (“זכות להישכח”)
✔ זכות להגביל שימוש במידע מסוים
למימוש הזכויות — ניתן לפנות בכתב לכתובת:
או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
החברה תשיב בתוך 30 ימים, בהתאם לדין.
בנוגע להסרה מרשימות תפוצה —
ניתן ללחוץ על “הסר” או לפנות לחברה ישירות בכל ערוץ מתקשר.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים מגוונים:
תפעול האתר, התאמת חוויית משתמש, שיווק ממוקד, ניתוחי תנועה ועוד.
המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן או המנגנון המופיע באתר.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.
עדכון מדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר באמצעות הודעה מתאימה.
הגרסה העדכנית תהיה הזמינה באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות לכתובת:
החברה מתחייבת לטפל בפניות בהתאם לדין.